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        好保密難找 從事家政行業人員也挺不易

        編輯:天津潔靈保潔清洗服務有限公司  時間:2012/04/14  字號:
        摘要:好保密難找 從事家政行業人員也挺不易
        隨著專職醫院陪護、家居陪老、育嬰行業日漸走俏,不斷拔高的市場價格、緊張的雇傭關系把家政陪育人員推向風口浪尖,這是記者采訪了就業局及醫院、市民后了解到的。我市家政需求越來越大,家政行業要想走得遠,勢必要通過規范化、職業化來實現。

          護工:要盡心就要受累

          玩心眼兒沒市場

          “我們在的時候,就干得認真勤快;我們一走,立馬心不在焉,對老人也不冷不熱?!币驗椴料瓷眢w次數太少,翻身太少,老人身上散發著一股怪味。李先生對照顧父親的護工有苦難言。沒有統一的質量標準,沒有第三方的評價和推薦,也沒有相應的行為規范來約束,陪護素質參差不齊,服務維權難,取證也難,全靠護工自覺。

          第一醫院大夫王女士表示,陪護護工優秀的,除了陪護空檔期,一個月兩三份活兒,病人重的,日工資也高,有的達到一百四五十塊。陪護期短的,少說一千二三百塊,最多一個月能兩三千元。如今,人們重視健康,舍得花錢,醫院人滿為患,護士根本照顧不來,如果陪護護工盡責盡責,口碑好,人脈廣,活兒多,收入還挺可觀。當然,醫院或家政有個正規護工機構負責培訓監管,陪護行業會大有前景。

          陪老:打一槍換個地兒多

          想找好保姆有難度

          老人精打細算是老傳統,想做個讓老人滿意的陪老保姆,首先就要與老人溝通好,做朋友,不然,老人不滿意,活兒再好也是麻煩。陪老保姆張群家在依安縣,女兒在市里一所大學住校念大二。去年50歲的張群來齊打零工,一邊照應女兒,一邊賺錢生活。本以為,陪伴老人只要心細不難。但一年多過去了,張群才發現自己想法簡單、不合實際。張群照顧過七八位老人,鰥寡孤獨的多。最高的月工資1800元,最低的1200元。身邊同行常抱怨說,有的老人操勞半輩子,不習慣支使別人干活兒,體驗后索性不再雇保姆;有的老人細心、起得早,煩貪睡粗心的,氣不起辭了保姆;有的信不過保姆,天天檢查衛生,按時看賬單,雙方關系緊張,雇傭關系解除;也有的老人過分熱情,給保姆夾菜,跟保姆喝一杯水,不僅惹得保姆不滿意,也讓老人兒女生氣誤會,保姆被辭退??傊盍晳T、脾氣秉性合不來,陪老的活兒都干不長。隨機采訪的老人們也表示,找保姆難,找個好保姆更難。一些陪老保姆打一槍換個地兒,與老人切磋不好,就換一家。有著十多年家政工作經驗的徐寬說,陪老保姆天天缺,節前節后更嚴重。平時市場上愿意照顧老人的保姆估計只能滿足30%有需求的人,隨著城市老齡化速度加快,我市護老保姆缺口正日益擴大。有老人的家庭對保姆素質的要求,保姆對待遇的要求都越來越高,導致保姆荒現象愈演愈烈。

          育嬰:會教育也未必行

          溝通信任更重要

          趙唐麗的寶寶19個月了,家里育嬰保姆換了五六個。她告訴記者,自己看得上,有育嬰經驗的好保姆,甚至個別持證上崗的育嬰師,也都會因為工薪或某些問題不滿,找理由跳槽了,那些缺乏育兒經驗、性格不合的保姆自己看不上,找機會換掉了。之前認為保姆只要會待孩子就行,但實際上信任溝通不到位,也會導致頻繁換保姆,有時因此惹得孩子不適應哭鬧上火,甚至有病,即使認可多花二三百元,找個合適的育嬰保姆也難。做了七八年育嬰保姆的王惠敏認為,“皇上”寶寶聚集了所有家人目光,有的雇主要求近乎苛刻:孩子一聲不能哭,感冒發燒扣工資,磕了碰了拿藥費,還有的甚至安裝監控,這樣的雇主實在難以忍受。興韜家政經理徐寬表示,育嬰保姆一般月薪1500元左右,有證的育嬰師少,月薪要高幾百元。白天8小時育嬰保姆主要照顧的是幾個月至兩三歲的嬰幼兒,目前只要求簡單地照顧起居的越來越少,需要具備育嬰知識,幫助年輕父母培養孩子的客戶呈上升狀態,而我市培訓育嬰保姆的機構正處于成長期,供求不合拍成了矛盾焦點。一些能力弱、不擅長溝通的育嬰師及雇主常遭遇對方挑剔淘汰。雇傭關系難搞,致使有經驗,資質較高的育嬰師畏難,甘當月嫂,雖然時間短,但工資高,工作程序化,相對矛盾少等都成了誘惑和動力。

          出路:免費培訓

          加速家政職業化

          市人力資源市場負責人稱,家政市場矛盾突出,家政人員素質和技能不合格,是一個大問題,但保姆職業化,也對整個社會轉變觀念提出了要求,雇主應該弄清楚自己的需求,起碼應該做到真正把家政當成一種職業來看待。

          我市大多是中介式家政公司,員工式的家政少得可憐。員工式管理的家政公司,與雇主簽訂保姆合同,由公司向雇主派出自己的保姆員工,出現糾紛后由公司負責。公司和保姆之間要簽勞務合同,涉及保險等問題。而我市家政市場還做不到這一點。不少家政公司缺人,缺經費,崗前培訓時間、環節大大壓縮,走個形式就上崗,更有的家政只是囑咐幾句就代替了培訓,服務也沒有統一標準,市場管理極不到位。

          而且由于市場供不應求缺口大,年齡偏大、低學歷的下崗工人在不斷涌入,而高學歷高素質的幾乎沒有。家政行業沒有保險,也沒有保障,做一天和尚撞一天鐘,除非我市有相應的鼓勵政策,或許能留住家政人員的心,促進家政人員愛崗敬業。市就業局相關人員表示,我市的一些地方標準少,需要更加完善、具體,也需要一些指導性標準以及有法律相關規定,才能破解家政工自律不足造成的種種糾紛。

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